O nás a obchodní podmínky

O nás ...

Sdružení MontyModel Group vzniklo na základě iniciativy nizozemských společností Hendriks Trading B.V., Result Consult B.V. a české obchodní a poradenské společnosti N-Telen s.r.o. Modeláři z řad těchto společností přišli s novou iniciativou přinést na náš český modelářský trh nové výrobky, nové vyšší standarty kvality a samozřejmě nové příznivější ceny pro naše modeláře.

N-Telen s.r.o., člen MontyModel Group, již působí v oblasti poradenství a obchodu od roku 1998, a je zástupcem MontyModel Group pro dovoz a velkoobchod pro Českou a Slovenskou Republiku.

Obchodní spojení s našimi obchodními partnery z Nizozemí nám zaručuje optimální podmínky u výrobců a obchodníků v oblasti produkce modelů a jejich příslušenství. Noví odběratelé z řad prodejců modelářského zboží jsou samozřejmě vítáni.

VŠECHNY výrobky včetně doplňků jsou námi testovány a hodnoceny před jejich uvedením na trh. Nedovolíme si uvést na trh výrobek, který by svého kupujícího zklamal a nenaplnil jeho očekávání.

Většina z našich testů a použití příslušenství v našich modelech bude postupně publikována na našich stránkách v rubrice "Testy a ukázky".

V případě, že máte jakékoliv dotazy ohledně použití, či vhodnosti našich výrobků pro Vaše modely, rádi Vám poradíme a doporučíme optimální řešení.


Přejeme Vám mnoho úspěchů a radosti z použití našich výrobků ve Vašich modelech.

Ing. Radek Novotný,
Jednatel N-Telen s.r.o., člen MontyModel Group

Obchodní podmínky, návod k nakupování.

Registrace, objednávky

Pro nákup zboží je nutná registrace. Vaše osobní údaje v žádném případě neposkytneme třetím osobám nebo firmám, dle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Slouží jen k fakturačním údajům a pro místo dodání.

Pokud víte, co potřebujete a jak se produkt jmenuje, můžete využít hledání. Hledání prohledává zboží ve Vámi vybraných položkách (ve jménu nebo popisu zboží nebo v obojím).

Na procházení zboží které nabízíme se dostanete kliknutím na vybranou kategorii.

Další informace o produktu získáte po kliknutí na odkaz "další informace", kdy se Vám otevře další okno.
Vybráním počtu zboží a kliknutím na odkaz "přidat do košíku" přidáte zboží do košíku. Do košíku můžete předat libovolný počet zboží. Košík s vybranými produkty Vám zústane i po odhlášení a opětovném přihlášení. Můžete v něm také upravovat počet zboží a mazat zboží z košíku.
Věnujte, prosím, pozornost označení způsobu platby a způsobu převzetí Vámi vybraných produktů. Je možný osobní odběr nebo zaslání produktu poštou na adresu přičemž způsoby platby jsou dobírkou nebo bankovním převodem. Nejběžnější a nejrychlejší způsob je platba přes dobírku.

Pokud se opravdu rozhodnete zboží od nás odkoupit, vyberte způsob dodání a klikněte v košíku na odkaz "potvrdit".Toto rozhodnutí je závazné.

V objednávkách můžete vidět stavy Vašich objednávek:

• čeká na potvrzení - objednávka ještě nebyla přijata naším pracovníkem
• vyřizuje se - objednávka je již přijata a zpracovává se.
• odesláno ... - zboží bylo odesláno poštou.
• připraveno ... - zboží je připraveno k vyzvednutí v našem prodejním místě uvedeném v kontaktu.

Zda je zboží na skladě je uvedeno v informacích u daného výrobku.

Věrnostní AKCE pro naše stálé zákazníky:
Při jednorázovém nákupu nad Kč 8.000,- obdržíte 5% slevu na uvedený nákup, nebo po součtu účtů za každých Kč 12.000,- na příští jeden nákup, plus věrnostní kartu s trvalou 3% slevou. Při jednorázovém nákupu nad Kč 15.000,- obdržíte 10% slevu na uvedený nákup, nebo po součtu účtů za každých Kč 20.000,- na příští jeden nákup, plus věrnostní kartu s trvalou 5% slevou.

Dodací podmínky, Ceník dopravy

Zboží zasíláme do celé Evropy. Na vyžádání se ceny poštovného a balného v tomto případě určují individuálně, dle hmotnosti/ velikosti zásilky, a dle země určení.
Zboží, které jste si vybrali, zašleme na Vaší adresu. V případě dobírky ho zaplatíte při jeho převzetí. Tím je v platbě zaúčtováno poštovné dle sazebníku České pošty za Obchodní balík nebo dobírku.

Orientační doby dodání:
Naprostá většina položek uvedených na internetovém obchodě www.montymodel.com je skladem, jeho expediční lhůta jsou 3 pracovní dny (do předání zásilky České poště). Objednané zboží obsahuje doklad o zaplacení . Vyjímečně se může stát, že Vámi objednané zboží je momentálně vyprodané. V takovém případě Vás budeme do 3 dnů o této situaci informovat.

Česká pošta:
Pokud Vás Česká pošta nezastihne na udané adrese, zásilka bude uložena na poště, kde si ji můžete vyzvednout do 14 dnů. Zároveň Vám bude zanechána zpráva.

Doporučujeme se nechat poslat zásilku do zaměstnání, kde jste během dne k zastižení.

Všechny zásilky MontyModel Group jsou pojištěny, proto je zboží poškozené během přepravy nutno reklamovat v co nejkratším termínu na Vaší dodací poště! Zboží v poškozeném obalu důrazně doporučujeme na poště nepřebírat, nebo převzít pouze v přítomnosti pracovníka České pošty!!!
Zboží platíte hotově při převzetí zásilky.

Reklamační řád

Postup pro uplatnění práva reklamace upravuje občanský zákoník. Na veškeré zboží je poskytována záruka v délce 24 měsíců ode dne prodeje.
Záruka se vztahuje pouze na závady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materiálu nebo vadou výrobní.
Nevztahuje se na zboží poškozené neodbornou montáží, zanedbáním údržby či používáním k jiným účelům, než je určeno.

Část zásilky, kterou jste si objednali omylem, lze vrátit taktéž do 14 dní na adresu odesilatele. Nesmí být porušena originalita balení vráceného zboží, ani obal zboží nesmí být poškozen. Zaplaťte prosím celou fakturovanou částku a peníze za vrácené zboží Vám budou poslány obratem o vyřízení reklamace, nejpozději však do 14 dnů.

Změna osobních údajů a hesla

Ve změně údajů lze měnit nebo doplňovat údaje, které jste zadali při registraci kromě přihlašovacího jména(loginu).

Řešení problémů

Pokud budete mít jakýkoliv problém se zbožím, prosím kontaktujte osobu uvedenou jako odpovědná osoba v kontaktech.


Přejeme příjemné nakupování.

N-Telen s.r.o., člen MontyModel Group